Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 02/06/2026

Chez Linoï, nous nous engageons à fournir des produits de qualité.

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Pour être éligibles à un retour, les produits doivent :

• Être non utilisés ;
• Être dans leur emballage d'origine ;
• Être en parfait état de revente.

Produits non retournables

Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts, utilisés ou endommagés après réception ne peuvent pas être retournés.

Remboursements

Après réception et inspection des produits retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou une commande incorrecte, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos à l'appui. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement :

Linoï
📧 Contact linoi.boutique@gmail.com